FAQ Autoverhuur

Een prijs berekenen kan eenvoudig via onze rekenmodule

https://rentarolla.nl/autoverhuur-prijsinformatie-reserveren/

De offerte kunt u vanuit deze module de offerte ook naar uzelf mailen of meteen een reserveringsaanvraag plaatsen.

Wilt u meer informatie over het aanvragen van een offerte? Neem dan vrijblijvend contact op met een van onze verhuur medewerkers via 088- 758 08 83. Dan maken wij de offerte voor u in orde.

Via https://rentarolla.nl/autoverhuur-prijsinformatie-reserveren/ kunt u 24/7 een reservering aanvraag plaatsen. Onze medewerkers zullen uw aanvraag controleren op beschikbaarheid en dit met u communiceren binnen 48 uur. Hoort u binnen 48 uur niets van onze verhuur medewerkers neem dan zelf contact met ons op. Want het plaatsen van een reserveringsaanvraag is geen definitieve reservering.

U kunt ook telefonisch een reservering plaatsen op 088- 758 08 883. Van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur.

Wanneer een reservering wordt bevestigd ontvangt u daar een bevestigingsmail van met de benodigde informatie. Lees deze zorgvuldig door.

Voor het huren van een auto dient de huurder / bestuurder minimaal 21 jaar oud te zijn en minimaal 1 jaar in bezit te zin van een in Nederland geldig rijbewijs. En een geldig ID bewijs.

Voor het huren van een bestelbus of bakwagen geldt een minimale leeftijd van 23 jaar of ouder.

Het voldoen van de borgsom dient te gebeurden per PIN of Creditcard. De rekeninghouder / pashouder dient dezelfde te naam stelling te hebben als de huurder van het voertuig.

Contante betalingen worden bij RentaRolla niet geaccepteerd. 

Van de huurder hebben wij een in Nederland geldig rijbewijs en een geldig Nederlands paspoort of ID bewijs nodig. En een adreslegitimatie in de vorm van een telefoonrekening of loonstrook van maximaal 30 dagen oud.

RentaRolla Autoverhuur houdt zich het recht voor u de gereserveerde auto te wegeren indien blijkt dat u niet kunt voldoen aan de minimale huurvoorwaarden omtrent legitimatie als hierboven vermeld. 

Onze vestigingen zijn geopend van maandag tot vrijdag van 08:00 tot 17:30 uur. De zaterdagen verschillen per vestiging. De hoofdvestiging in Sittard is elke zaterdag geopend van 08:00 tot 11:30 uur.

Tijdens Feestdagen kunnen de openingstijden afwijken van de reguliere. 

Het ophalen van het voertuig kan gedurende de openingstijden na bevestiging van de reservering. Reserveren kan via onze online module  https://rentarolla.nl/autoverhuur-prijsinformatie-reserveren/ of telefonisch via 088- 758 08 83.

Het retourneren van het voertuig kan gedurende de openingstijden volgens de afgesproken datum en tijd die in de huurovereenkomst staat vermeld. Het inleveren van een voertuig buiten openingstijden is geheel op eigen risico van de huurder. Hierover dienen echter van te voren afspraken te worden gemaakt met een van onze verhuur medewerkers.

U dient een schade direct aan ons te melden. Indien er geen tegenpartij is betrokken bij de schade kunt u deze telefonisch aan ons melden via 088- 758 08 83 gedurende de openingstijden.

Indien er wel een tegenpartij betrokken is bij de schade wijzen wij u op het volgende:

• Vul ten alle tijden een SAF (Schade Aanrijdings Formulier) in volgens de instructies op het formulier;
• Teken het formulier echter niet als u het niet eens bent met de gebeurtenis al deze op het formulier staat beschreven;
• Maak duidelijke foto's van de schade én van het kenteken van de tegenpartij;
• Verstuur het ingevulde en ondertekende schadeformulier binnen 48 uur naar RentaRolla (tenzij u het niet eens bent met het formulier);

Schades die niet gemeld worden zullen na beëindiging van de huurperiode worden vastgelegd en aan u in rekening worden gebracht.

Bij schades in het buitenland is het aan te raden om de politie in te schakelen.

Mocht uw auto als gevolg van schade niet meer kunnen rijden, neem dan contact op met de nooddienst van RentaRolla via 026- 355 33 68. Deze dienst regelt indien nodig de berging van het huurvoertuig en levert vervangend vervoer.

Ten aanzien van schade hebben wij nog een aantal zaken die van belang zijn voor de huurder:

• Vul ten alle tijden het schade-aangifteformulier volledig in ook al beweert de politie dat dit niet nodig is;
• Neem, indien mogelijk, foto's van de situatie waarin de schade is ontstaan;
• Doe nooit toezegging aan de tegenpartij inzake schadevergoeding of schuldvraag;
• Het is niet toegestaan schades onderling te regelen met de tegenpartij;
• Correspondentie met de tegenpartij loopt altijd via RentaRolla;
• Bij beschadigingen aan uw auto zonder tegenpartij dient u altijd een politierapport op te laten maken (bij parkeerschade, inbraanschade e.d.);
• Diefstal van mobiele telefoons, laptops en andere elektronische apparatuur is niet gedekt;
• Indien de bestuurder onder invloed van alcohol, drugs of andere verdovende middelen verkeert, vervalt de verzekeringsdekking en worden de gehele kosten, WA en Casco, in rekening gebracht;

Indien de auto niet verzekerd is via RentaRolla dient u contact op te nemen met uw eigen verzekering.

Wanneer er sprake is van een 'niet verhaalbare schade', wordt er aanspraak gemaakt op uw Eigen Risico als eerder overeengekomen in de huurovereenkomst. In het geval van "bovenhoofdse schade" bedraagt het eigen risico ten alle tijden € 1.500,- per schade.

Bij een 'verhaalschade' zal RentaRolla proberen de schade te verhalen op de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij(en). Wanneer dit lukt zal RentaRolla het berekende eigen risico aan u crediteren.

U mag met een huurvoertuig naar het buitenland enkel als u toestemming heeft van RentaRolla.

In de volgende landen mag u het huurvoertuig gebruiken: Nederland, België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Spanje, Zweden en Zwitserland. 

Het rijden naar andere landen dan bovenstaande is niet toegestaan tenzij in overleg overeengestemd is dat dit wel mag. Mogelijk wordt de huurauto uitgeschakeld wanneer dit wel gebeurd.